 Wysłany: Pią 10:41, 04 Mar 2011 Temat postu: 如何管理顾 |
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| 如何管理顾客发牢骚,blue serenity ghd
否定口传: A、与广告比较,ghd iv dark styler,人们更相信朋友亲人的推荐. B、明智有效处理顾客的牢骚会人们中间传开,ghd gold classic styler,也是一种宣传. C、发牢骚的顾客越多,传得就更多,将是一个恶性循环. 发牢骚的顾客增加r减少了相关部门的支持r促使服务恶化r更增加了顾客的牢骚mm所以,要把顾客的牢骚当作一个战略重点. 顾客抱怨的7种效果: A、可听到许多人们相传的一些消息. B、可了解到顾客所希望的是什么. C、可从顾客的牢骚中发现好的销售方法. D、觉得满意的顾客就会宣传"这家店(这个人)不错". E、感到满意的顾客就会介绍顾客,也许正是最畅销的货. F、可借鉴顾客的牢骚出产品,ghd precious gift set,也许正是最畅销的货. G、虚心听取顾客的抱怨,ghd hair straighteners,提供真诚的服务定会形成良好的信誉. 有了良好的信誉,ghd hair iron,就会形成好的印象. 如何利用顾客满意进行顾客管理随着美发市场竞争的加剧,不断吸引新顾客并维持客户关系是非常重要的,据统计在美发行业固定顾客的离去率为10%.抱怨的顾客更可贵.有96%的顾客即时感到不满的情绪,ghd styling set,也不会表现出来,ghd 2010 pink gift set,只有4%的顾客才会提出来.当这些顾客提出的以解决时就会成为该院的回头客. Create the Goddess new styles for your baby'sself with ghd mark 4 styler and be as well groomed as your friend are well versed. your friend also can even curl with it. Do whatever you want with this handy styler. You can choose the new 2010 lastest pink ghd,butterfly ghd, ghd color collection,ghd gold styler, precious ghd, purple ghd,ghd straightening irons, pure or dark limited edition, or black, hot pink, kiss pink,gold ghd, gold,ghd mini straightener, even or the "rare" which comes in a leopard print case. 相关的主题文章： 正确的泡澡方法 ghd rare |
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